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Image by Kasuma F. Gruber

LE PROJET RESILIENT TOURISM

Le projet Resilient Tourism est conçu et géré par six partenaires académiques:

  • Haute école spécialisée des Grisons (FHGR)

  • HES-SO Valais-Wallis

  • Université des sciences appliquées et des arts de Lucerne (HSLU)

  • Institut ICARE

  • Université de Saint-Gall (UNISG)

  • EHL Hospitality Business School (EHL)

En partenariat avec plus de 30 acteurs suisses du voyage et coordonnée par l'EHL Hospitality Business School au nom de l'ensemble du partenariat, l'initiative répond de manière proactive aux défis de la transformation numérique en responsabilisant le secteur du voyage dans son ensemble. En particulier, le projet tirera parti de l'expérience des destinations nationales, régionales et locales, des hôtels et d'autres partenaires du secteur privé vers la création d'une infrastructure de données open source pour informer la création de valeur dans les petites et moyennes entreprises opérant dans l'industrie.

Ensemble pour conduire le changement

Tous les partenaires académiques seront impliqués dans tous les sous-projets pour assurer l'interdisciplinarité et la pluralité des idées. La plupart des partenaires de terrain sont également impliqués dans plus d'un projet en fonction de leurs caractéristiques spécifiques et de leurs intérêts commerciaux. L'interdépendance des sous-projets découle de la compréhension claire que la nature transdisciplinaire du projet Resilient Tourism reflète la fragmentation et la particularité du secteur suisse du voyage qui nécessiterait différentes compétences pour évoluer et exceller dans le monde grâce à la datafication de l'industrie.

 

Le projet s'articule autour de quatre projets indépendants mais interconnectés visant à :

  1. Créer une infrastructure nationale de données pour le tourisme (NaDIT) pour connecter les producteurs et fournisseurs de données aux utilisateurs de données ;

  2. développer des services, des modèles commerciaux et des processus innovants ;

  3. concevoir des systèmes touristiques résilients conformément aux objectifs de développement durable des Nations Unies.

  4. La coordination, l'orchestration et la communication des expériences existantes afin de tirer parti des connaissances actuelles de tous les acteurs du tourisme en Suisse et de produire des connaissances partagées pour générer de la valeur basée sur les données afin de renforcer la compétitivité des PME.

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SP1

Infrastructure nationale de données pour le tourisme (NaDIT)

L'infrastructure nationale de données du tourisme (NaDIT) vise à intégrer les producteurs et les utilisateurs de données afin de générer de nouvelles connaissances pour les deux autres principaux sous-projets.

Grâce à NaDIT, l'écosystème du tourisme suisse aura le contrôle sur ses propres données utilisables et fournira une base importante pour une future décision axée sur les visiteurs et basée sur les données. Cela renforcera la position des entreprises touristiques suisses par rapport aux grandes OTA qui dictent actuellement les conditions et stimulera le développement de nouveaux projets innovants axés sur les données. 

Le site web tourismdata.ch présente un méta-annuaire et des informations sur les données pertinentes pour l'industrie touristique suisse.

Team SP1

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Nicole Stuber-Berries

Co-directrice Competence Center

for Tourism et chargée de cours 

nicole.stuber-berries@hslu.ch

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André Golliez

Chargé de cours et consultant en open-data

andre.golliez@hslu.ch

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Andreas Liebrich

Professeur et chargé de cours

andreas.liebrich@hslu.ch

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Anna Para

Collaboratrice scientifique 

anna.para@hslu.ch

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Nicole Stuber-Berries

Co-directrice du Competence Center for Tourism & Chargée de cours

nicole.stuber-berries@hslu.ch

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André Golliez

Chargé de cours & Consultant en Open Data

andre.golliez@hslu.ch

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Andreas Liebrich

Professeur et chargé de cours

andreas.liebrich@hslu.ch

SP2

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Conception de services, processus commerciaux et modèles commerciaux

Sur la base des résultats du SP1, ce sous-projet vise à fournir les meilleures pratiques internationales axées sur les données dans le tourisme concernant la conception des services, les processus commerciaux et les modèles commerciaux en   identifiant le comportement spatial clé ou les flux de visiteurs. Cela augmentera à terme la productivité des entreprises dans l'ensemble de l'écosystème du voyage en Suisse.

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Christian Laesser

Professeur et directeur de l'IMP-HSG

christian.laesser@unisg.ch

Contact SP2

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Simon Kuster

Chef de projet

simon.kuster@unisg.ch

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SP3

Systèmes touristiques résilients

Comme l'a démontré la pandémie de COVID-19, les perturbations sont de plus en plus aiguës dans notre monde globalisé et connecté. Ces interactions et changements soulèvent clairement la question du risque d'échec global de l'activité touristique ou du réseau touristique et comprennent les ODD comme objectifs stratégiques fondamentaux pour les acteurs du système touristique afin de renforcer la résilience de l'industrie du voyage.

Team SP3

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Roland Schegg

Professeur HES ordinaire - Institute de Tourisme (HES-SO Valais/Wallis)

roland.schegg@hevs.ch

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Jean-Christophe Loubier

Professeur HES ordinaire - Institut de Tourisme (HES-SO Valais/Wallis)

jeanchri.loubier@hes-so.ch

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Jessica Mottard

Doctorante et collaboratrice scientifique - Institut de Tourisme (HES-SO Valais/Wallis)

jessica.mottard@hes-so.ch

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Davide Calvaresi

Adjoint scientifique - Institut Informatique de Gestion (HES-SO Valais/Wallis)

jdavide.calvaresi@hevs.ch

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Olivier Crettol

Head of Operations - Institut Icare

crettol@icare.ch

SP4

Coordination, Orchestration et Communication

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Le SP4 vise à amplifier les résultats des trois premiers sous-projets en générant des dialogues au sein et au-delà des principales parties prenantes, en diffusant les résultats dans l'industrie suisse du voyage et du tourisme et en favorisant la transformation numérique. 

Nos projets s'articulent autour de la mission de fertilisation croisée et de promotion de l'innovation parmi les PME en Suisse. Consultez notre site pour en savoir plus sur nos sous-projets : séries de podcasts, séries de vidéos, chèques d'innovation et centre de transformation numérique...

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Team SP4

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Alessandro Inversini

Professeur agrégé (EHL)

alessandro.inversini@ehl.ch

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Maggie Meng-Mei Chen

Professeure adjointe (EHL)

maggie.chen-holleran@ehl.ch

 

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Amélie Keller

Coordinatrice du projet Resilient Tourism (EHL)

amelie.keller@ehl.ch

Jan Mosedale

Professeur & directeur de recherche (FHGR)

jan.mosedale@fhgr.ch

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